معاون بنیاد شهید خراسان رضوی عنوان کرد: در حال حاضر در بنیاد شهید و امور ایثارگران امکانات برای دستیابی به اطلاعات کم است و ما منابع کافی برای شناخت معضلات و مشکلات جامعه ایثارگری نداریم، دریافت اطلاعات صحیح و به روز نیاز به نیروهای متخصصی و کارآمدی دارد که بتوانند داشته‌های ما را به روز رسانی کنند.
وی افزود: برابری در فرصت‌ها به عنوان یکی از مولفه‌های تأثیرگذار باید مورد توجه مشاوران و مددکاران قرار گیرد و در مشاوره جامعه ایثارگری ایجاد فرصت‌های برابر مورد توجه قرار می‌گیرد و به طوری که این مورد از ارزش‌های اساسی مددکاری است.
غیاثی‌نژاد خاطرنشان کرد: برگزاری اردوهای یک روزه در سطح شهرستان‌ها و برقراری ارتباط جامعه ایثارگری با مراکز مشاوره بنیاد از دیگر برنامه‌های اداره مشاوره مددکاری بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی است.
وی افزود: یکی از بهترین و مهم‌ترین معیارهایی که در مشاوره جامعه ایثارگری باید مورد توجه قرار گیرد توجه به امر مشارکت جامعه ایثارگری است.
رئیس اداره مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی عنوان کرد: مشارکت جامعه هدف باید افزایش داشته باشد زیرا ما نمی‌توانیم متولی تمام امور باشیم و نیازمند مشارکت جامعه هدف هستیم.
غیاثی‌نژاد با اشاره به اینکه اعتماد از دیگر مولفه‌های تأثیرگذار در افزایش کیفیت مشاوره و مددکاری است خاطرنشان کرد: توانمند سازی مراجعین و این که کاری کنیم که آنها به ما نیازمند نباشند بسیار اهمیت دارد و در مشاوره باید به سمتی برویم که جامعه هدف به تدریج از مشاوره بی‌نیاز شده و خود بتواند در برطرف کردن مشکلات خود فعالیت کند.
وی افزود: پاسخگویی تنها این نیست که در مشاوره ایثارگران به مسائل آنها بپردازیم و باید توجه داشته باشیم که پاسخ‌هایی قانع‌کننده داشته باشیم.
غیاثی‌نژاد گفت: اگر جامعه هدف و رسیدگی به مسائل آنها برای ما اهمیت دارد باید میزان مراجعان و مددکاران تناسب داشته باشد و اگر این تناسب برقرار نشود کار مشاوره با مشکلاتی روبه‌رو می‌شود.
وی افزود: مددکاری کار با فرد و مددکاری کار با گروه دو موردی از مددکاری است که در حال حاضر در مراکز مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی اجرایی می‌شود و این درست در حالی است که در جهان شش روش اصلی مددکاری شناخته شده که اختصاص بودجه‌ها کافی و جلب مشارکت جامعه هدف زمینه‌های اجرایی شدن مدل‌های دیگر را فراهم می‌کند.
