پس از 2 ساعت و 15 دقیقه تاخیر در پرواز شماره 5620 مشهد به تهران هواپیمایی آتا، این شرکت بدون درنظر گرفتن آداب متعارف پذیرایی در تاخیر مسافران در فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد، به‌جای پذیرایی در حین پرواز با غذای گرم در هنگام ظهر، به‌عنوان نهار صرفا با یک بطری آب و یک کیک و شکلات و ساندیس مراتب عذر خواهی را به‌جا آورد.
به گزارش تابناک رضوی، یکی از مسافران پرواز امروز با اشاره به خلا دستگاه‌های نظارتی خواستار پیگیری این گونه تاخیر و برخوردها شد.
